Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Taxi Lyon VSL. Vous pouvez le contacter au 06 15 70 42 52 ou à taxilyonvsl69@gmail.com.

Données collectées

Le formulaire de réservation collecte uniquement les informations nécessaires pour vous recontacter et étudier votre trajet : nom, téléphone, email facultatif, adresses ou villes de départ et d’arrivée, date, heure et type de trajet.

Le nom, le téléphone, le départ et la destination sont indispensables pour étudier la demande. L’email, la date et l’heure sont facultatifs ; leur absence peut nécessiter des précisions lors du rappel.

Les lieux et horaires d’un transport vers un établissement de soins peuvent révéler indirectement un contexte sensible. Le formulaire n’est pas destiné à recueillir des données de santé : ne transmettez pas de diagnostic, de pathologie, de compte rendu médical, de numéro de Sécurité sociale ni de document médical.

Finalité et base légale

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, vérifier la faisabilité du transport, vous recontacter et, si vous l’acceptez ensuite, organiser la prestation. Le traitement est fondé sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Aucune décision automatisée ni prospection commerciale n’est réalisée à partir du formulaire.

Destinataires et sous-traitant

Les données sont accessibles uniquement aux personnes chargées de traiter votre demande et à Formspree, prestataire technique qui reçoit et conserve les soumissions dans sa boîte de réception afin de les notifier à Taxi Lyon VSL. Une copie de la notification est transmise à l’adresse email professionnelle utilisée pour gérer les demandes, actuellement hébergée par Google.

Formspree indique agir comme sous-traitant, appliquer des mesures de sécurité et encadrer les transferts internationaux au moyen de clauses contractuelles types. Taxi Lyon VSL doit limiter les accès aux comptes Formspree et email aux seules personnes habilitées. Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont supprimées des outils Formspree et email au plus tard douze mois après le dernier échange. Les données nécessaires à une prestation réalisée peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et légales, avec un accès limité aux personnes qui en ont besoin.

Stockage temporaire dans votre navigateur

Un récapitulatif limité est placé temporairement dans la session de votre navigateur afin d’afficher la page de confirmation. Il est supprimé immédiatement après son affichage.

Sécurité

Les données sont transmises au moyen d’une connexion chiffrée HTTPS. Les accès aux services de formulaire et de messagerie doivent être protégés par des mots de passe uniques et, lorsqu’elle est disponible, par une authentification à deux facteurs.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer à leur traitement lorsque la loi le permet. Contactez-nous à taxilyonvsl69@gmail.com. En cas de difficulté non résolue, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise actuellement aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience déposant des cookies. Le service worker et le stockage de session servent uniquement au fonctionnement technique du site.

Dernière mise à jour : juillet 2026.